Receptiediensten omvat de dienstverlening voor het bemand ontvangen, verwijzen en het verlenen van services aan de bezoekers van een bedrijf of organisatie. Het wordt vandaag de dag meer en meer gezien als onderdeel van het zogeheten entreemanagement.

Een voor een bedrijf of organisatie passende receptiedienst kan sterk verschillen maar omvat een aantal primaire taken, zoals:

• verlenen van toegang voor parkeren en entree
• het ontvangen van bezoekers
• bezoekersregistratie
• beheer van de garderobe
• het aannemen van telefoon

Naast de primaire taken zijn receptiediensten met meerdere functies uit te breiden zoals deze voor beveiliging, toegangscontrole als ook deze voor het uitvoeren en ondersteunen van facilitaire taken. Als beveiliging en/of toegangscontrole de primaire taak is dan wordt gesproken van een beveiligingsdienst met een receptiefunctie.