Gebouwonderhoud van een kantoor of kantorencomplex is het onderhoud aan dak, gevels, binnen- en buitenmuren, vloeren, draagconstructies en de vaste technische installaties om deze in een goede staat te kunnen gebruiken en dit voor een lange termijn te waarborgen.

Serviceonderhoud, ook wel klachtenonderhoud genoemd, is het onderhoud wat eerst wordt uitgevoerd op verzoek van de gebruiker waarbij een niet (volledig) werkende functionaliteit of schade moeten worden opgelost.