De piek in het ontvangen en verzenden van fysieke post is inmiddels, door de opkomst en gebruik van digitale post, al weer enige tijd geleden. Ondanks dat de dalende trend nog doorzet is het aantal poststukken nog altijd aanzienlijk. In combinatie met digitale post die na een explosieve nog altijd omvangrijke groei doormaakt is het verwerken van post een arbeidsintensieve en kostbare zaak.

Fysieke post, tegenwoordig ook wel aangeduid als “analoge post” om de tegenstelling tot digitale post aan te geven, is altijd te onderscheiden in ontvangen post en te verzenden post. Op kantoor beter bekend als inkomende en uitgaande post.

Voor enkele organisaties is het van belang om inkomende post voor het openen te scannen op de aanwezigheid van gevaarlijke substanties. Berucht zijn zogenaamde “poederbrieven”.
Het openen van post met een briefopener is een tijdrovende handeling. Voor het verwerken van grotere hoeveelheden inkomende post zijn er Enveloppen-openers gekomen om deze sneller te openen en zelfs de inhoud uit de omslag te halen.