De huidige verwachting is dat door de voortgaande automatisering en digitalisering de manier van werken op kantoor in de toekomst nog sterk zal veranderen. De hieruit voortvloeiende taken en de kennis en vaardigheden die voor het uitvoeren hiervan noodzakelijk zijn zullen anders zijn dan deze van vandaag de dag. Opgedane kennis en vaardigheden van school en studie verouderen sneller naarmate de snelheid van technologische verandering toeneemt.

Bedrijven en organisaties hebben grote belangen bij het opleidingsniveau van zijn of haar medewerkers. Daarnaast is er door de veranderde maatschappij ook bij medewerkers zelf meer en meer het bewustzijn om voor het bedrijf of de organisatie 'relevant' te blijven. Vaak wordt dit aangeduid met 'een leven lang leren' of 'een leven lang ontwikkelen'.