Het kantoor is niet alleen een ingericht gebouw met producten en faciliteiten. Het allerbelangrijkste zijn toch de mensen op kantoor zelf, die allen, wel of niet opgeleid hiervoor, een functie binnen het kantoor hebben.
Op kantoor verschillen niet alleen de functies, ook de omvang van het bedrijf of organisatie zijn sterk bepalend voor de werkzaamheden en functioneren. Het functioneren wordt echter niet alleen bepaald door alle faciliteiten maar ook sterk door persoonlijke aspecten. Deze hebben te maken met: